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马云野心终于暴露了!马云的无人酒店来了:一个

2018-11-05
 

马云又开始放大招了。

 

继去年无人超市横空出世之后,又开了一家无人酒店。

 

在今年双11到来之前,阿里巴巴集团建设、运营的首家未来酒店也在杭州首次揭开了神秘的面纱。

 

根据阿里旗下飞猪旅行近日公布,阿里无人酒店取名未来酒店,位于杭州西溪园。

 

 

这家酒店英文名字叫FlyZooHotel,官方中文名叫:菲住布渴。一大特色是:酒店充满了各种智能科技元素,从预订登记,到入住体验,再到退房环节,多由机器人提供服务。

 

包括刷脸入住、到处游走的智慧机器人、自动开门的电梯和房门、专属的客房小管家等。

 

整栋楼没有一个服务员,却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

 

这不是一家普通的酒店,这是一家集合了阿里经济体内多个团队的创新技术所打造的“新物种”。

 

来看看无人酒店到底是怎么样的。

 

无人酒店,非住不可?

 

这家名字画风有些清奇的“未来酒店”在开业之前可算是吊足胃口,先是飞猪官微发布有奖竞猜,让网友为FlyZooHotel选一个中文名,在网友脑洞大开贡献了诸如“飞来猪”、“冲天猪”、“福来住”等名字之后,其官微随后宣布以“菲住布渴”作为自己的新名称,并为自己下了定义:全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店。

 

 

入住无人酒店是怎样的一种体验?我们来感受一下。

 

1、进入大堂

 

一旦进入大堂,互动景观大屏映入眼帘,没有前台!

 

 

2、办理入住

 

前台没了,负责接待你的,将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人“天猫精灵福袋”,机器人迎宾、指引,可在手机上凭电子身份证check-in或在大堂刷脸自助办理入住。

 

 

它会通过人脸识别技术,检测出你是即将入住的客人。接下来的接待引导工作,将由这个小家伙完成。

 

它会热情地对你说:“您好,欢迎来到FlyZoo Hotel!您已经办理好入住登记了,请跟我去电梯吧!”

 

 

3、电梯、房间、餐厅、健身房统统刷脸开门

 

基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别,无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门;借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。

 

 

客人到达电梯门口,电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,自动开启,并调到了即将入住的楼层 。

 

 

客人到达房间门口后,客房门口识别设备识别出客人身份,并判断客人是要进入房间的意图后,房门自动开启。

 

 

4、酒店房间怎么样?

 

传统酒店进门必须插卡才能取电,但在阿里未来酒店,统统消失了。

 

进门无需插卡,灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作,客人只要对着天猫精灵下达指令,一切躺着进行都可以。

 

进入房间,客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。

 

“Hi 天猫精灵,我想看电视”。电视机打开,首屏是酷喵界面。直接默认优酷VIP模式,所有节目都可免费观看。“Hi 天猫精灵,请将窗帘打开”“Hi 天猫精灵,请将灯光调到浪漫模式”。

 

 

5、机器人送餐

 

在酒店房间,如果饿了;躺好就行。只需给天猫精灵下一道指令,机器人会将客人所点的产品直接送到酒店房间门口。

 

 

6、一切刷脸,客人不需要再结账或签单

 

想去餐厅、健身房转转?没问题。一切刷脸就行,整个酒店的智能身份系统启动,电梯、餐厅、健身房,全部刷脸自动开启。

 

 

当客人走进餐厅那一刻,人脸识别系统,就识别出它们的身份和房间号,所点的餐品将自动被记录在消费清单。客人不需要再结账或签单,用完餐就可以潇洒离去。

 

7、一键退房

 

与传统酒店退房流程需要等待查房不同,在未来酒店,客人收拾好行李,只需要打开酒店APP,点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费,“您在店期间消费,房费XXX元,餐费XXX元,合计XXXX元,请您确认。”客人点击确认,愉快离店。

 

 

同时,酒店定位系统启动,和房间最近的客房阿姨收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后,前往打扫这间退房。

 

阿里开酒店,究竟想做啥

 

据了解,这家酒店是阿里经济体内多个团队协同打造的成果:飞猪设计了全链路的体验流程;达摩院负责酒店创新研究计划,阿里云提供稳定安全的大数据底层服务,人工智能实验室(A.I. Labs)启用了最新设计的智慧机器人;智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;天猫国际推出7个国家主题房,天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。

 

听阿里未来酒店CEO王群表示:

 

“通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试。

 

没有人是不可以被替代的

 

危机已经在美国开始爆发。

 

今年年初,因为担心工人失业,美国卡车司机工会要求快递公司放弃无人技术。

 

《华尔街日报》报道,美国卡车司机工会将和物流公司 UPS 谈判,前者要求UPS 要禁止无人机和无人驾驶卡车配送包裹。

 

这将是美国最大的集体谈判协议,它关系到 26 万名全职及兼职的 UPS 员工。

 

目前工会向 UPS 递交了一份 83 页的文件,文件还列出如下几个要求,在运输、分拣、配送等环节上,不能使用无人机、无人驾驶卡车及其他新技术。

 

显然,这一次谈判是整个物流行业在交付和运输方式上,面临着科技转型的情况下进行。工会要求很明确,一切会让工人下岗的自动化技术都不要使用了。

 

这几年,包括 UPS 或者亚马逊配送以及其他物流公司都开始测试无人机配送、无人驾驶货车等新技术设备,以减少物流成本。去年 2 月时,UPS 在美国亚特兰大测试无人机送货系统,即卡车将货物拉到指定区域之后,工作人员即可将包裹放到无人机的载货架上,然后无人机即可起飞运送包裹,送完货之后,无人机会自行寻找卡车位置返航。

 

美国《旧金山纪事报》曾发表文章称,美国数百万靠开车为生的工人很可能在自动驾驶时代中失去饭碗。但未来的自动驾驶时代也会带来新机遇,可能会创造新的且往往是人们无法想象的岗位。

 

有专家预测这项技术将导致数百万人失去饭碗。诚然,无人车也会创造新的就业岗位,但因此失去饭碗的人——包括很多卡车司机在内——可能很难找到新工作。

 

也许还有人说体力劳动容易被取代,脑力劳动绝无可能,那么我要告诉你,阿里的人工智能设计师从去年就已经上岗,每秒钟做8000张海报,你还觉得你无可替代吗?

 

 

根据数据分析表明,任何事物都是具有两面性的,诚如人们所担忧的,人工智能的出现难免给相关行业、职业的劳动者带来“生存危机”。但新技术淘汰落后技术是永恒的主题。

 

回顾科技进步历程,情况并没有那么糟。蒸汽机的发明,让人类从此进入了机器时代。但机器取代劳力,想必在当时也引起了很多人的恐慌。然而,机器时代,让很多人学会了制造机器,修理机器,操作机器;汽车的出现,让马车车夫失业了,但汽车产业和运输业的发达,反而创造了更多的工作岗位。辩证来看,事物总是存在正反两个方面,一方面它可能促使某些东西消亡,但同时它又会催生新的事物。

 

再见了,朝九晚六的生活

 

在2017年的世界物联网博览会上,马云宣布人类即将迎来一场解放:

 

“在可预见的二十年内,人类每天只需工作4小时,每周只上3天班。未来世界程序化的工作都会被机器所取代,我们需要做的,是让人活得更像人,机器更像机器。”

 

也就是说那些流水线、收银员、餐饮人,甚至编辑、文案、程序员等等职位都会被颠覆。

 

职业被颠覆的那部分人去哪里?并不是无工可打,而是去瓜分机器无法取代的那些行业里的工作,缩减他们的工作时长!

 

 

所以马云说,机器取代人类的工作,人类无需太过担心,未来人类每天只需工作4小时,每周工作3天。

 

这意味着我们将有更多时间陪家人、去旅游、去吃喝玩乐,把精力浪费在美好事物上面,而不是现在的朝九晚六!

 

无独有偶,李彦宏、马斯克也纷纷站队马云:人工智能将彻底改变人类工作模式,拥有更多休息时间将成为人类常态!

 

李彦宏曾说,未来人类将可能实现每周工作2天休息5天。

 

他在百度峰会宣布:第一幕PC互联网和第二幕移动互联网即将成为过去式,第三幕人工智能已经来临。

 

宗庆后diss他:“什么都用机器人代替,全社会都失业了,还要人干什么?人不都变傻子了吗?”

 

李彦宏霸气怼回:技术革命,不论你喜欢不喜欢,都会发生。比如蒸汽机和电力的发明,都会因解放劳动力造成大量的失业,但我们现在不是活得更好吗?

 

 

另外,马斯克也这样直言:上班这种苦差,未来都是机器人干的。随着自动化在未来成为常态,可供人类选择的工作岗位可能会越来越少,人们也将获得更多的闲暇时光、更好地享受生活。

 

我们可以对未来怀疑,但我们必须看到事实:

蒸汽机取代人力后,工人每天工作12小时;

电力取代蒸汽机后,我们每天工作8小时,每周休2天;

人工智能到来后,毫无疑问,人类的时间将得到更大解放!

 

这是马云的理想,也是李彦宏、马斯克的理想,更是我们全人类的理想。


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